أسئلة مكررة
هل من الآمن شراء الأدوية من الصيدلية الروسية؟
نعم ، إنه آمن تمامًا. نحن نقدم جميع الأدوية ذات العلامات التجارية مباشرة من الشركات المصنعة.
هل يمكن التحقق من أصالة البضاعة المشتراة؟
نعم! يعد شراء الأدوية التي يتم تسليمها من روسيا أكثر أمانًا من الصيدلية المحلية! بالتأكيد جميع الأدوية في روسيا تحمل ملصق أمان رقمي. يتم تضمين الأدوية في روسيا في برنامج حماية الدولة ضد المنتجات المزيفة ، ويتم تضمين كل عبوة في سجل واحد ، يمكنك حتى الوصول إليه! للتحقق من أصالة الدواء ، تحتاج إلى تنزيل تطبيق الهاتف المحمول على هاتفك الذكي ومسح كود Data Matrix الموجود على العبوة. يتم تطبيق هذه الرموز بطريقة الليزر من قبل الشركات المصنعة لجميع المنتجات الطبية ، سواء المنتجة في الاتحاد الروسي أو المستوردة ، وبعد ذلك يتم إدخال المعلومات في سجل واحد. تتضمن المعلومات الموجودة في قاعدة البيانات رقم حزمة فريد وتاريخ الإنتاج ورقم الدُفعة ومعلومات أخرى ، باستخدام هذا الرمز ، يتم تتبع المسار الكامل للدواء من الشركة المصنعة إلى المستهلك.
يمكن العثور على مزيد من التفاصيل على الموقع الرسمي: حول النظام - Chestny ZNAK
ماذا عن سلامة المعاملات؟
نحن نستخدم تسهيل معاملات PayPal مع جميع خدمات الدفع الموثوقة. معاملاتنا مؤمنة بواسطة أمن SSL.
هل توجد سياسة استرداد؟
نعم ، نحن نقدم سياسة استرداد الأموال لمدة 180 يومًا إذا لم يتم تسليم البضائع.
هل هناك سياسة إرجاع؟
يتم وصف شروط الإرجاع في صفحة سياسة المرتجعات.
هل تقدمون شحن مجاني؟
في Russian Pharmacy يمكنك الاستفادة من خدمة الشحن المجاني عبر البريد الجوي. لا تحتاج إلى دفع أي رسوم للشحن. ألمانيا وعدة دول أخرى غير مؤهلة للشحن المجاني للأدوية الموصوفة.
أي رسوم خفية؟
لا تفرض صيدليتنا أبدًا أي مبلغ مخفي على عملائنا. نحن نعمل على الشراء مرة واحدة ونبقى مدى الحياة مع عملائنا.
ما هي مواعيد العمل؟
نحن هنا من أجلك 24 * 7. يمكنك تقديم طلب في أي وقت وستتلقى استجابة فورية من مدير المبيعات لدينا.
ماذا لو لم أحصل على شحنتي (فقدت أثناء التسليم أو أعيدت إلى الجمارك)؟
هذا مستحيل للغاية ولكن في حالة حدوث مثل هذا الموقف ، سنعيد شحن الطلب أو نعيد إليك التكلفة المدفوعة. إذا كانت لديك أي مشاكل في التسليم ، فيرجى الاتصال بنا وسننصحك بأفضل السبل للمتابعة في هذا الموقف.
كيف يتم تتبع الطلب؟
ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رقم المسار والتعليمات. كما يمكنك بسهولة العثور على رقم المسار الخاص بك في PayPal.
ما هي احتياطات التغليف؟
نشحن طلبًا يحتوي على عبوة منفصلة ، لذا لن يتوفر سوى عنوان المستلم وعنوان المرسل عند الشحن.
هل المنتجات تحتفظ بتغليف التجزئة؟ هل البضائع مؤهلة لإعادة البيع بعد استلام الطرد؟
في معظم الحالات ، نقوم بشحن البضائع في عبوات تجزئة غير تالفة مع سلامة جميع أختام المصنع. تعتبر العبوة الخارجية للطرود موثوقة للغاية وتتيح لك الحفاظ على المظهر التسويقي للبضائع. لا داعي للقلق بشأن سلامة البضائع إذا كنت تخطط لإجراء عملية شراء لإعادة بيعها أو كهدية.
ما هي المزايا الأخرى التي تقدمها للعملاء؟
1. لدينا كل وقت تشغيل الخصومات.
2. الشحن المجاني والسريع في جميع أنحاء العالم (البريد الجوي) ؛
3. التعبئة والتغليف المنفصلة.
4. يعود العملاء بالفائدة على عملائنا.
5. المنتج الأصلي.
6. السعر المنخفض؛
7. التواصل المستمر مع العميل.
8. تغليف عالي الجودة ، بحيث يصل طلبك في أفضل حالة.
إذا كان لا يزال لديك أسئلة اتصل بنا ، من فضلك!