Veel Gestelde Vragen
Is het veilig om medicijnen te kopen bij Russian Pharmacy?
Ja, het is volkomen veilig. We leveren alle merkgeneesmiddelen rechtstreeks van fabrikanten.
Is het mogelijk om de originaliteit van de gekochte goederen te controleren?
Ja! Medicijnen kopen die bezorgd worden vanuit Rusland is nog veiliger dan bij een plaatselijke apotheek! Absoluut alle medicijnen in Rusland hebben een digitaal beveiligingslabel. Medicijnen in Rusland zijn opgenomen in het programma van staatsbescherming tegen namaakproducten, en elk pakket is opgenomen in een enkel register, waar zelfs u toegang toe hebt! Om de echtheid van een geneesmiddel te controleren, moet u een mobiele applicatie op uw smartphone downloaden en de Data Matrix-code op de verpakking scannen. Deze codes worden door de lasermethode aangebracht door de fabrikanten van alle geneesmiddelen, zowel geproduceerd in de Russische Federatie als geïmporteerd, waarna de informatie in één register wordt ingevoerd. De informatie in de database omvat een uniek pakketnummer, productiedatum, batchnummer en andere informatie, met behulp van deze code wordt het hele pad van het medicijn van de fabrikant naar de consument gevolgd.
Meer details zijn te vinden op de officiële website: Over het systeem — Chestny ZNAK
Hoe zit het met de transactieveiligheid?
We gebruiken de PayPal-transactiefaciliteit met alle vertrouwde betalingsdiensten. Onze transacties zijn beveiligd met SSL-beveiliging.
Is er een restitutiebeleid?
Ja, we bieden 180 dagen geld-terug-beleid als goederen niet worden afgeleverd.
Is er een retourbeleid?
De retourvoorwaarden worden beschreven op de pagina Retourbeleid.
Bieden jullie gratis verzending?
Bij Russian Pharmacy kunt u gratis gebruikmaken van de luchtpostverzendservice. U hoeft geen verzendkosten te betalen. Duitsland en verschillende andere landen komen niet in aanmerking voor gratis verzending van geneesmiddelen op recept.
Eventuele verborgen kosten?
Onze apotheek rekent nooit een verborgen bedrag aan onze klant. We werken eenmalig aan de aankoop en blijven levenslang bij onze klanten.
Wat zijn de operatietijden?
Wij zijn er voor u 24*7. U kunt op elk moment een bestelling plaatsen en u krijgt direct antwoord van onze salesmanager.
Wat als ik mijn verzending niet heb ontvangen (verloren tijdens levering of geretourneerd op douane)?
Dit is hoogst onmogelijk, maar in het geval dat een dergelijke situatie zich voordoet, zullen we de bestelling opnieuw verzenden of u de betaalde kosten terugbetalen. Als u problemen heeft met de levering, neem dan contact met ons op en wij zullen u adviseren hoe u in deze situatie het beste te werk kunt gaan.
Hoe de bestelling volgen?
U ontvangt een e-mail met het tracknummer en instructies. Ook kunt u uw tracknummer gemakkelijk vinden in PayPal.
Wat zijn de verpakkingsvoorzorgsmaatregelen?
We verzenden een bestelling met discrete verpakking, dus alleen het adres van de ontvanger en het retouradres zijn beschikbaar bij verzending.
Behouden producten de winkelverpakking? Komen de goederen na ontvangst van het pakket in aanmerking voor wederverkoop?
In de meeste gevallen verzenden we goederen in onbeschadigde winkelverpakkingen met alle fabriekszegels intact. De buitenverpakking van de pakketten is zeer betrouwbaar en stelt u in staat het marketinguiterlijk van de goederen te behouden. U hoeft zich geen zorgen te maken over de veiligheid van de goederen als u van plan bent een aankoop te doen voor wederverkoop of als cadeau.
Welke andere voordelen biedt u klanten?
1. We hebben altijd kortingen;
2. Gratis en snelle verzending wereldwijd (Luchtpost);
3. Discrete verpakking;
4. Terugkerende klantenvoordeel voor onze klanten;
5. Het originele product;
6. Lage prijs;
7. Constante communicatie met de klant;
8. Hoogwaardige verpakking, zodat uw bestelling in de beste staat aankomt.
Als je nog vragen hebt, neem dan contact met ons op!