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• É seguro comprar medicamentos na Farmácia Russa?

Sim, é totalmente seguro. Fornecemos todos os medicamentos de marca diretamente dos fabricantes.

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• É possível verificar a originalidade dos bens adquiridos?

Sim! Comprar remédios entregues na Rússia é ainda mais seguro do que em uma farmácia local! Absolutamente todos os medicamentos na Rússia têm um rótulo de segurança digital. Os medicamentos na Rússia estão incluídos no programa de proteção estatal contra produtos falsificados, e cada pacote está incluído em um único registro, ao qual até você tem acesso! Para verificar a autenticidade de um medicamento, você precisa baixar um aplicativo móvel para o seu smartphone e digitalizar o código Data Matrix na embalagem. Esses códigos são aplicados pelo método laser pelos fabricantes de todos os medicamentos, tanto produzidos na Federação Russa como importados, após o que as informações são inseridas em um único registro. As informações do banco de dados incluem um número de embalagem único, data de produção, número do lote e outras informações, usando este código, todo o caminho do medicamento desde o fabricante até o consumidor é rastreado.  

Mais detalhes podem ser encontrados no site oficial:  Sobre o sistema - Chestny ZNAK

• E quanto à segurança das transações?

Usamos a facilidade de transação do PayPal com todos os serviços de pagamento confiáveis. Nossas transações são protegidas por segurança SSL.

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• Existe alguma política de reembolso?

Sim, oferecemos uma política de devolução do dinheiro de 180 dias se os produtos não forem entregues.

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• Existe alguma política de devolução?

Os termos de devolução estão descritos na página Política de devolução.

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• Você fornece frete grátis?

Na Farmácia Russa você pode aproveitar o serviço de transporte gratuito por correio aéreo. Você não precisa pagar nenhuma taxa de envio. A Alemanha e vários outros países não estão qualificados para o frete grátis de medicamentos controlados.

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• Alguma cobrança oculta?

Nossa farmácia nunca cobra nenhum valor oculto de nosso cliente. Trabalhamos na compra uma vez e permanecemos por toda a vida com nossos clientes.

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• Quais são os tempos de operação?

Estamos aqui para ajudá-lo 24 horas por dia, 7 dias por semana. Você pode fazer um pedido a qualquer momento e receberá uma resposta imediata do nosso gerente de vendas.

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• E se eu não recebi meu frete (perdido durante a entrega ou devolvido na alfândega)?

Isso é altamente impossível, mas caso ocorra tal situação, reenviaremos o pedido ou reembolsaremos o valor pago. Se tiver problemas com a entrega, por favor contacte-nos e iremos aconselhá-lo sobre a melhor forma de proceder nesta situação.

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• Como rastrear o pedido?

Você receberá um e-mail com o número da faixa e instruções. Além disso, você pode encontrar facilmente o número da sua faixa no PayPal.

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• Quais são as precauções de embalagem?

Enviamos um pedido com embalagem discreta, portanto, apenas o endereço do destinatário e o endereço de retorno estarão disponíveis no envio.  

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• Os produtos mantêm a embalagem de varejo? Os produtos podem ser revendidos após o recebimento do pacote?

Na maioria dos casos, despachamos mercadorias em embalagens de varejo intactas, com todos os lacres de fábrica intactos. A embalagem externa das encomendas é muito confiável e permite preservar a aparência de marketing das mercadorias. Você não precisa se preocupar com a segurança das mercadorias se planeja fazer uma compra para revenda ou como presente.

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• Que outros benefícios você oferece aos clientes?

1. Temos todos os descontos corridos de tempo;

2. Frete grátis e rápido em todo o mundo (correio aéreo);

3. Embalagem discreta;

4. Benefício de clientes recorrentes para nossos clientes;

5. O produto original;

6. Preço baixo;

7. Comunicação constante com o cliente;

8. Embalagem de alta qualidade, para que seu pedido chegue nas melhores condições.

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Se você ainda tiver dúvidas entre em contato conosco, por favor!

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