Política do retorno

Aceitamos as mercadorias de volta e reembolsamos o valor pago se os seguintes requisitos forem atendidos:

O produto não é utilizado, a condição de comercialização é preservada, a integridade da embalagem e dos selos de proteção não é violada;
O produto não deve ser sensível ao calor, não aceitamos de volta produtos sensíveis ao calor;
O custo do frete de retorno é pago por você.

O prazo para devolução da mercadoria é de até um ano a partir da data de recebimento da mercadoria, desde que o prazo de validade remanescente da mercadoria seja de no mínimo 6 meses.

A devolução de mercadorias não é exigida nos seguintes casos:

As mercadorias foram danificadas durante o transporte. Grave um vídeo de desempacotamento do pacote se a aparência do pacote o deixar suspeito.
Enviamos o produto errado (acontece, somos pessoas comuns e também cometemos erros).
Nestes casos, não é necessário devolver a encomenda, devolveremos o dinheiro sem perguntas. Você pode descartar o pacote de acordo com as regras para o descarte de medicamentos, ou você pode descartar a mercadoria a seu critério.